Dans une entreprise, une longue attente téléphonique peut constituer un véritable point de friction pour vos clients, et nuire à votre image de marque. Bien qu'il soit parfois impossible d'éviter une attente prolongée, il est crucial de savoir comment aborder ce problème de manière proactive et de m...
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La rentrée de septembre est le moment idéal pour donner un coup de frais à votre accueil téléphonique. Après les vacances estivales, il est essentiel de se reconnecter avec vos clients de manière positive et dynamique. Voici quelques idées originales pour créer des messages téléphoniques qui marquer...
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L'été est là et avec lui, une multitude d'opportunités pour rafraîchir l'accueil téléphonique de votre entreprise. Alors que vos clients prennent des vacances et profitent du soleil, votre message téléphonique peut devenir un outil précieux pour maintenir leur engagement et leur satisfaction. Vo...
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La publicité est une composante essentielle de la stratégie de communication de toute entreprise. Avec l'essor des technologies numériques, de nombreux canaux publicitaires se sont développés, mais il en est un souvent sous-estimé : l'attente téléphonique. Pourtant, cette dernière peut s'avérer être...
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