Lorsque vient le moment de choisir la voix pour l'attente téléphonique de votre entreprise, la question de savoir si opter pour une voix féminine ou masculine se pose souvent. Ce choix peut avoir un impact significatif sur l'expérience client. Voici quelques éléments à considérer pour prendre la mei...
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Lorsque vous choisissez d'ajouter de la musique à votre standard téléphonique, il est important de comprendre les redevances auxquelles votre entreprise peut être soumise, en particulier vis-à-vis des organismes tels que la SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique) et la SCPA ...
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Lorsqu'il s'agit de concevoir un message d'attente téléphonique, l'équilibre entre l'originalité et la convivialité est essentiel pour laisser une impression mémorable sans dérouter vos appelants. Voici comment être novateur tout en restant consensuel dans la création de votre message d'attente. ...
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L'évolution rapide de la technologie a entraîné une convergence IT, où les frontières entre les technologies de l'information et des communications s'estompent. Pour préparer votre entreprise à cette convergence, certaines étapes essentielles peuvent garantir une transition fluide et réussie. Tou...
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