En tant qu’indépendant, artisan, médecin, avocat ou chef d’entreprise, partir en vacances est souvent un dilemme. Entre le besoin de déconnexion et la peur de rater un appel important, il n’est pas toujours simple de couper le téléphone sereinement. Mais en 2025, il est enfin possible de partir l...
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Aujourd’hui, un client potentiel ne vous juge plus uniquement sur votre site internet ou vos réseaux sociaux. Il vous juge aussi — et parfois d’abord — à la façon dont vous répondez au téléphone. Et si votre accueil téléphonique était en réalité en train de vous faire perdre des clients… sans même q...
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L’art de filtrer intelligemment En tant que médecin, kinésithérapeute, avocat, ou toute autre profession libérale, votre temps est compté. Entre les rendez-vous, les urgences et l’administratif, il est crucial de ne pas se laisser envahir par des appels incessants… sans pour autant renvoyer ...
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La personnalisation de l'accueil téléphonique est une pratique de plus en plus courante dans les entreprises, permettant de refléter l'identité de marque et de renforcer le lien avec les clients. Mais quand vient la saison des fêtes, une question se pose : faut-il adapter son accueil téléphonique à ...
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